pOlitique de confidentialité
Type de site : e-commerce
Le but de cette politique de confidentialité :
Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant. Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.
Lois applicables :
Conformément au règlement général sur la protection de données RGPD, cette politique de confidentialité est conforme aux règlements suivants.
Les données à caractère personnel doivent être :
1 – traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée.
2 – collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités : le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales.
3 – adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
4 – exactes et, si nécessaire, tenues à jour : toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder.
5 – conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
6 – traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Consentement
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, il consentent aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.
Données personnelles que nous collectons
Nous ne collectons pas de données automatiquement sur notre site.
Cependant, nous pouvons collecter des données de façon non automatique
Lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site, les données suivantes pour mener à bien notre service peuvent être collectées : prénom et nom, email, numéro de téléphone, niveau du pratiquant, adresse pour la livraison, informations pour le paiement.
Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :
Demande d’informations par le fichier contact en ligne.
Commande
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Comment nous utilisons les données personnelles :
Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons. Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes : traiter une commande avec la fabrication du produit et livraison au Shaper, informer le client de l’avancée de la commande et informations produits.
Avec qui partageons nous les données personnelles :
Employés
Tierces parties : nous pouvons partager les données utilisateur avec nos shapers partenaires, notamment l’adresse et coordonnées pour pouvoir honorer correctement la commande.
Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.
Autres divulgations :
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec d’autres tiers, sauf dans les cas suivants : si la loi l’exige, si elle est requise pour toute procédure judiciaire, pour prouver ou protéger nos droits légaux.
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
Combien de temps nous stockons les données personnelles :
Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur soient sécurisées et les utilisateurs protégés, cependant il reste toujours un risque de préjudice, pour cela nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au delà de ce qui est raisonnablement pratique.
Mineurs :
Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d’un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.
Vos droits en tant qu’utilisateur :
En vertue du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées : droit d’accès, de rectification, droit à l’effacement, de restreindre le traitement, droit à la portabilité des données et le droit d’objection.
Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies :
Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez nous envoyer un mail à contact@ecoshape3d.com .
Politique sur les cookies :
Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur. Nous utilisons les types de cookies suivant sur notre site :
Cookies fonctionnels : nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.
Cookies analytiques : cela nous permet d’améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site.
Vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation.
Modifications :
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de tout mise à jour.
Le 30/10/2023
rETOUR / POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
En cas d’annulation de commande, si la production n’est pas lancée, un remboursement intégral sera réalisé. Si la pièce est déjà produite et que vous avez changé d’avis une majoration de 25% sera appliquée sur le produit livré. Le produit ne devra pas être utilisé et rester dans son emballage d’origine. Le transport retour sera à votre charge. La société Ecoshape se voit le droit de refuser le retour si celui-ci est endommagé.
Pour la livraison, nous privilégions la remise en main propre en local avec les Shapers partenaires afin de garder le lien et éviter tout problème de casse avec la livraison.
Cependant, si une livraison est réalisée par un transporteur, le colis devra être vérifié à la livraison avant signature et refusé en cas de dommage ou, à minima, signifiée sur le bon de livraison.
En cas de problème, merci de nous adresser un mail (contact@ecoshape3d.com) sous un maximum de 48 heures après réception du produit. Si la pièce est gravement endommagée, bien qu’elle soit étudiée pour résister aux impacts, merci de vous rapprocher de nous rapidement à contact@ecoshape3d.com afin que nous puissions récupérer la planche et lancer une nouvelle en production. Si la pièce est légèrement abimée, nous vous dirigeons vers un Shaper local partenaire pour procéder à la réparation aux frais de la société Ecoshape. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ecoshape3d.com .